Citizen Developer es un término que está en auge y del cual se habla cada vez más. ¿Por qué? Porqué cualquier usuario sin formación específica en programación puede configurar soluciones que habiliten procesos, mediante plataformas de desarrollo Low Code o No Code.
Gartner define en su web Citizen Developer como: Usuarios que crean nuevas aplicaciones de negocio utilizando herramientas o funcionalidades que no requieren de conocimientos IT.
Cada vez más empresas, grandes o pequeñas, necesitan que sus empleados puedan crear código sin programar y así centrarse en el valor de negocio.
Como dice Lyle Ekdahl, Vicepresidente de desarrollo de productos en Oracle, los Citizen Developers son analistas de negocio u otros perfiles no desarrolladores que aprovechan las plataformas de configuración, extensibilidad y personalización de JD Edwards para configurar soluciones que facilitan sus procesos comerciales y usuarios finales que las personalizan individualmente.
Citizen Developers en JD Edwards
Gracias a JD Edwards EnterpriseOne de Oracle los empleados amplían y personalizan la interfaz para lograr una mayor eficiencia y una mejor experiencia de usuario.
Los usuarios finales son los que mejor conocen la interfaz de EnterpriseOne al trabajar diariamente, por ello son quienes deben ampliar y personalizar para hacer sus tareas más eficientes.
¿Cómo lo hacen?
- Capacitación de los usuarios para que tomen decisiones sobre cómo completar sus tareas.
- Permitir que los usuarios finales de cualquier departamento personalicen con listas de observación, consultas guardadas, formatos de cuadrícula, etc.
- Permitir a los usuarios finales y socios comerciales crear nuevas funcionalidades dentro de las aplicaciones ya existentes.
Citizen Developers, ¿Por qué son tan importantes?
Un citizen developer se ha convertido en un perfil tan importante porqué mejoran la satisfacción del usuario, construyen soluciones que mejoran la productividad, permiten reducir el TCO. Y, ¿cómo lo consiguen?
- Utilizando configuración y personalización vs desarrollos.
- Minimizando el coste de implantación y actualizaciones posteriores
- Poniendo la gran capacidad de configuración/personalización de JDE a disposición de quién mejor conoce las soluciones que necesita
- Reduciendo dependencias y recursos de IT (departamentos de sistemas, programadores, etc.)
Cómo reconocer a un Citizen Developer
El perfil de un Citizen Developer es muy heterogéneo. Si quieres reconocer quién dentro de tu empresa es un perfil válido para convertirse en uno deberías fijarte en las siguientes características que lo conforman:
- Es un nativo digital
- Prospera en organizaciones horizontales
- Aprende y desaprende
- Utiliza nuevas tecnologías con soltura
- Contextualiza el conocimiento
- No tiene edad concreta
- Es curioso y le gustan las cosas nuevas
- Es colaborativo
- No teme al fracaso
- Invita a compartir
Los usuarios de JD Edwards tienen a su disposición las opciones de configuración y personalización para:
- Mejorar sus procesos de negocio
- Personalizar el sistema para satisfacer sus necesidades
¿Qué ofrece JDE a los Citizen Developers?
Durante los últimos años, JD Edwards ha estado entregando varias plataformas EnterpriseOne para ayudarlo a configurar, extender y personalizar sus entornos:
Componentes de orquestación
Automatiza tareas, ahorrando así horas de trabajo en procesos repetitivos. Gracias a Orchestrator evitarás la repetitiva y costosa introducción manual de datos, minimizando errores y recursos.
Personalización de formularios
Reduce drásticamente las adaptaciones. Configúralo según el proceso empresarial. Créalos, apruébalos y compártelos en minutos.
Composite Application Framework (Café One)
El marco de aplicaciones compuestas de Oracle para JD Edwards EnterpriseOne es un marco de interfaz de usuario que permite a los usuarios trabajar con contenido de múltiples fuentes dentro de una sola ventana del navegador. El marco de aplicación compuesto permite a los usuarios autorizados incrustar el contenido de la página del sitio web externo, varios formularios de EnterpriseOne y objetos de Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) directamente en un formulario de solicitud de EnterpriseOne definido.
Alertas (One View Watchlist)
Permite gestionar alertas entre los distintos usuarios. Estas alertas pueden ser a su vez organizadas en función de su urgencia crítica. Los usuarios acceden directamente a la información presentada de forma visual, entendible y relevante.
Informes / Cuadros de Mando Transaccionales (One View Reporting)
EnterpriseOne One View Reporting es una solución de informes operativos en tiempo real diseñada específicamente para usuarios finales. Una interfaz intuitiva permite a los usuarios acceder y personalizar los datos transaccionales en listas, cuadros, gráficos y tablas.
One View Reporting es una solución de informes única para todos los módulos de JD Edwards que le ayuda a diseñar informes intuitivos y fáciles de usar para mejorar la productividad empresarial.
Notificaciones
Las notificaciones de JD Edwards EnterpriseOne permiten mantener a los usuarios conectados con su negocio al enviarle información importante. Los enlaces de aplicaciones en las notificaciones le permiten mantenerse proactivo y responder a eventos comerciales críticos, ya sea que esté ocupado en su escritorio o fuera de la oficina.
Personalización en JD Edwards
Gracias a las diferentes opciones de personalización los usuarios pueden crear su propia experiencia para cumplir con los objetivos comerciales de la interfaz. Los marcos de personalización no solo ayudan a reducir los costes de individualización, sino que también permite cumplir con los requisitos a un ritmo rápido. A través de los Citizen Developers las compañías reducirán el gasto en personalizaciones.
- Menos limitaciones
Sus empelados saben qué soluciones necesitan para cumplir los objetivos empresariales, entonces ¿por qué no permitirles configurar las soluciones en lugar de que otros las hagan por ellos?
- Mayor rapidez
Los marcos de personalización funcionan y están disponibles dentro del entorno EnterprisOne y ello permite personalizar las experiencias de usuario con bastante rapidez.
- Mejora continua:
JD Edwards ha actualizado EnterpriseOne progresivamente para ayudar a personalizar la experiencia de usuario. Gracias a los marcos de personalización los usuarios pueden adoptar continuamente actualizaciones del software.
Extensibilidad en JD Edwards
La extensibilidad es la capacidad de ampliar las capacidades del sistema agregando nuevas funciones. Los recursos pueden ayudar a crear nuevas funciones dentro de las aplicaciones JD Edwards EnterpriseOne existentes. Por ello, los usuarios pueden utilizar las herramientas de código bajo o sin código (low code-no code) en JD Edwards para cumplir con sus tareas diarias o requisitos.
Co-founder & CMO
Qualita Consulting & Solutions
